01 / 咨询类型
先说清楚是哪一类问题
类型选对，准备的材料也跟着变；材料齐了，客服在第一封回信里就能给出结论。
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赛事数据与排名
比分节点、积分、净胜分或近五场走势和你的记录对不上，走这条最快。
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使用与功能问题
两场连看切换不顺手、平板双列没有铺开、添加到主屏后打不开，这类问题带上设备和浏览器信息。
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内容合作与球队资料
球队档案缺主场、级别或近期战绩，或者手上有完整素材愿意共享，都可以走这条通道。
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媒体与区域协作
区域体育媒体、高校体育社团和数据服务方想建立内容协作，说明合作方向与覆盖赛事即可。
客服联系方式
- 客服邮箱 support@goal-qwh.com.cn
- 服务电话 400-2384-1559
- 联系地址 海南省海口市龙华区滨海大道105号百方广场B座18层
- 服务时间 工作日 9:00-18:00（北京时间）
赛事数据与排名查询请附截图或具体场次，方便客服快速定位到那条记录。
02 / 留言准备
发信前，把这五项写全
写全这五项，客服不用来回追问，一次就能处理完。
MESSAGE TEMPLATE
01 · 主题
赛事名称 + 轮次 + 一句话说明问题
02 · 联系方式
方便回信的邮箱或手机号
03 · 涉及场次
对阵双方、赛季阶段与大致开赛时间
04 · 问题描述
你看到的内容与期望的结果，越具体越好
05 · 截图说明
截图所在页面、设备与出现问题的时间点
主题、联系方式、问题描述三项写全，回信会快很多。整理好之后发送到 support@goal-qwh.com.cn。留言信息的处理方式见隐私政策。
04 / 合作通道
球队资料、专栏与区域媒体，从这里接上
内容团队与 12 家区域体育媒体、8 所高校体育社团保持协作，下面三条路径长期开放。