球王会赛场的隐私政策：你的浏览与联系信息如何处理

01适用范围与信息类型

你在浏览器里打开球王会赛场的赛事入口、翻阅一篇战报、在球队库里按地区和级别筛选，或者用排名临时查对比两支球队时，会产生少量与设备和使用习惯相关的信息。通过客服邮箱、服务电话或咨询通道联系我们时，你会主动提供另一部分信息。两种情形都按下列分类处理。

• 设备与访问信息 浏览器与操作系统版本、屏幕尺寸与横竖屏方向、访问时间、进入的页面地址与来源页面。这些信息让我们判断平板双列阅读和手机单列阅读的真实效果。
• 浏览与筛选记录 你查看过的赛事、球队档案与战报，以及你选择的赛事门类、赛季阶段和两场连看组合，用来把相近的内容排在更顺手的位置。
• 本地偏好 保存在你所使用浏览器里的筛选条件、阅读宽度与上次停留的栏目，下次打开时可以直接从上次的位置继续看。
• 主动提交的内容 联系我们时留下的称呼、邮箱或电话、问题描述，以及你附上的比分截图与具体场次。

证件号码、银行卡信息以及与赛事无关的敏感内容不属于服务所需，遇到这类内容我们会按最小必要范围处理，并在处理完成后删除。

02信息使用目的

收集到的信息围绕五件事展开，每一项都对应你能看到的具体功能。

• 让页面功能正常运转 比分磁贴、战报时间轴、球队横向档案卡和排名对照条需要读取赛事与设备信息才能正确显示与切换。
• 记住你的筛选偏好 在球队库与排名临时查里选过的地区、级别、赛季阶段会被记住，减少反复设置的步骤。
• 改进内容组织方式 根据赛事与栏目的阅读情况，调整战报的更新优先级、专题索引的位置和球队资料的补充顺序。
• 回复你的咨询 处理赛事数据疑问、阅读体验问题，以及来自媒体与社团的内容协作洽谈。
• 保障访问稳定与安全 识别异常请求与高频抓取，在比赛日访问高峰期间维持页面可用。

03Cookie 与本地存储

页面用到的浏览器存储分两类，作用并不相同，你可以按需要分别处理。

主流浏览器都提供查看、屏蔽与删除站点存储的入口；手机浏览器和添加到主屏的网页版由同一浏览器管理这些数据。清理浏览数据后，之前的筛选偏好会重置为初始设置。

04共享与委托处理

你的个人信息不会被出售，也不会被用于与赛事内容服务无关的推广。为让页面跑起来，少量处理工作由受托服务商完成。

• 受托服务商 服务器与网络加速、访问统计、邮件发送。我们通过书面约定限定其处理范围与保存时长，要求合作结束后归还或删除相关数据。
• 内容协作方 与 12 家区域体育媒体、8 所高校体育社团和 5 家数据服务商的协作围绕赛事资料与专栏稿件展开，你的联系信息不在其中。
• 依法配合的情形 依照法律法规或主管机关的要求需要提供时，会在必要范围内配合，并记录处理原因。

确有向第三方提供信息的需要时，我们会先说明用途与范围，取得你的同意后再进行。

05保存期限与安全措施

保存期限与用途一一对应：访问与浏览记录按统计周期汇总后保留实现目的所需的时长；咨询记录在处理完成并度过合理回访期后删除；本地偏好保存在你的设备上，由你随时清除。

• 分级访问 48 人的内容与服务团队按岗位分配权限，编辑、数据核验与用户支持能看到的信息范围各不相同。
• 传输保护 页面与数据接口采用加密传输，后台账号使用独立口令并定期更换。
• 操作留痕 关键数据变更记录操作人与时间，出现疑问时可以回溯到具体操作。
• 异常处理 发现异常访问或信息风险时，先评估影响范围并修复问题，必要时通过站内提示或邮件告知受影响的用户。

06用户权利与联系方式

你可以随时提出查询、更正、删除或撤回同意。筛选条件与阅读宽度这类偏好，直接在浏览器中清除即可生效。

1. 通过客服邮箱或服务电话说明你需要的处理方式。
2. 随信附上比分截图或具体场次，便于我们快速定位到相关记录。
3. 我们在工作日 9:00-18:00（北京时间）内回复，处理完成后告知结果。

如果你未满 18 周岁，请在监护人陪同下使用咨询渠道，涉及联系信息的处理会一并征得监护人同意。

客服邮箱在工作日 9:00-18:00（北京时间）内回复；赛事数据与排名查询类问题请附截图或具体场次，以便快速定位。